双语 | “仅退款”将成历史！多家电商平台将全面取消
出处:未知 发布时间:2025-05-06 19:51:04
最近，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”，成为了讨论热点，这也意味着消费者收到货后的“退款不退货”申请，将由商家自主处理。取消“仅退款”有何影响呢？一起来和小贝看看吧。
“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。据悉，上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。 取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用“仅退款”规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。 据了解，此前，淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”之战，其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。今年，淘宝持续优化营商环境，宣布治理AI假图、羊毛党和违规店群，上线店铺真实体验分、佣金激励等相关举措，进一步促进行业回归良性竞争。 目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。 整体来看，取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营更加公平公正，同时还可以释放更多消费活力，促进平台健康发展。 小贝整理了一些和“仅退款”相关的英文，一起来看看。 退款 refund 物流 logistics 投诉 complain 虚假宣传 false advertising 消费者权益 consumer rights 事实上，“仅退款”机制是当时购物平台激烈竞争的产物。这一机制在一定程度上减轻了消费者的维权成本，但却增加了经营者的负担。当“仅退款”被滥用时，会在一定程度上损害经营者权益，甚至导致其经营困难。 因此，平台取消“仅退款”政策，有利于遏制部分买家违反诚信原则、利用该规则“薅羊毛”的行为，保护平台内经营者的合法利益。